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博客來書籍館;商業溝通:專業與效率的表達

作者:溫玲玉 出版社:前程文化 出版日期:2010年09月07日 語言:繁體中文 ISBN:9789866264160 裝訂:平裝

內容簡介

博客來書籍館;商業溝通:專業與效率的表達

top 架構完整實用.面面俱到-本書涵蓋商業溝通領域最實用的題材,完整論述口語與書面溝通的觀念與技巧,對於與溝通密切相關的溝通禮儀、衝突管理及倫理議題亦闢專章介紹。.內容淺白易懂.輕鬆掌握-本書文字呈現口語化風格,而為使內容貼近讀者面臨的溝通情境,各章皆輔以實作原則「溝通格言」說明及日常實例「溝通小故事」,使讀者輕鬆掌握溝通要領。.活動多元生動.有效學習-為使讀者有效「學」與「習」,本書於章末設計「個案討論」及「課後活動」,使讀者透過個案思索及活動演練,應用所學。作者簡介溫玲玉學歷:美國密蘇里大學商業教育博士(主修人力資源)現職:國立彰化師範大學商業教育學系教授經歷:國立彰化師範大學商業教育學系系主任國立彰化師範大學數位學習研究所所長元培科技大學管理學院院長國家考試高普考命題及閱卷委員馬來西亞華校董事聯合會總會課程局顧問國立清華大學、交通大學、台灣師範大學、新竹教育大學等校兼任教授教育部「99高職課綱」商業與管理群召集人教育部數位學習教材與課程認證審查委員教育部大專校院與高中職訪視、諮詢輔導及評鑑委員財團法人技專校院入學測驗中心之商業類民間證照採認審查委員行政院勞委會職訓局「TTQS」顧問與講師、「3C職能」講師台中市企業講師協會顧問及認證評審團主任評審榮獲國科會甲等研究獎勵、國立彰化師範大學教學卓越獎發表上百篇論文於國內外期刊與研討會主持國科會、教育部與產學合作專案十餘年指導博碩士論文近百篇並數度榮獲勞委會職訓局博碩士論文獎經濟部中小企業博碩士論文獎、ING安泰管理論文獎、104全國人資論文獎等輔導工商企業上百家(如「劍湖山世界」榮獲職訓局2007年人力創新獎)擔任公民營機構與學校之教育訓練講座長達十五年

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